Conditions générales de Legend Play Casino

Ces conditions générales décrivent les règles qui régissent votre utilisation de la plateforme Legend Play et la relation entre nous et nos utilisateurs au Canada. Nous exploitons le site pour fournir des services de casino en ligne et de paris sportifs; en vous inscrivant ou en utilisant votre compte, vous acceptez de respecter ces conditions, de vous conformer à la loi applicable et de coopérer aux vérifications ou contrôles de compte que nous jugeons raisonnablement nécessaires.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Utilisez votre vrai nom, des coordonnées correctes et un moyen de paiement valide. Ne partagez pas vos identifiants et n'autorisez personne d'autre à accéder à votre compte. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes en cas de suspicion de fraude, d'accès non autorisé, de comptes multiples, de rétrofacturations ou de violation de ces conditions. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez une activité non autorisée.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire et jouer, vous devez avoir au moins 18 ans ou atteindre l'âge légal de jeu de votre province ou territoire, selon la valeur la plus élevée. Vous ne devez pas vous trouver dans une juridiction où les jeux d'argent en ligne avec nos services sont interdits. Les personnes qui se sont auto-exclues ou qui sont autrement restreintes ne peuvent pas ouvrir ni utiliser de comptes. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription lorsque la loi locale ou nos politiques empêchent l'acceptation.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des activités de jeu personnelles et légales. Sont interdits : l'utilisation d'outils automatisés, la collusion, la fraude, le partage de compte, l'abus des moyens de paiement, toute tentative de manipulation des résultats des jeux et le harcèlement du personnel du support. Toute tentative de contourner les limites, les règles des bonus ou les contrôles de sécurité peut entraîner des restrictions de compte, la confiscation des gains et la clôture du compte.

Règles générales des bonus et promotions

Les bonus et promotions sont régis par leurs conditions spécifiques publiées sur la page des promotions. Les règles habituelles couvrent l'éligibilité, les exigences de mise, les taux de contribution des jeux, les limites de mise maximales pendant qu'un bonus est actif et les périodes d'expiration. Nous pouvons limiter ou annuler les offres, refuser les demandes de bonus ou récupérer les fonds de bonus lorsque nous détectons un abus, une fraude ou un non-respect des conditions promotionnelles. Les fonds du solde réel sont utilisés avant le solde bonus, sauf indication contraire.

Dépôts et retraits

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement adaptées aux joueurs canadiens. Les options de dépôt, les montants minimums et les limites sont affichés dans votre caisse. Les dépôts sont normalement crédités immédiatement mais sont soumis aux politiques des prestataires. Les retraits nécessitent une vérification du compte et peuvent être retenus pour examen. Les délais de traitement varient selon la méthode et peuvent être plus longs en raison des partenaires bancaires. Nous pouvons exiger des documents d'identité, une preuve d'adresse et une vérification du moyen de paiement avant d'approuver les retraits. Tous les frais applicables facturés par les prestataires de paiement sont à votre charge.

Limites et retenues

Nous appliquons des limites de dépôt, de retrait et de transaction comme mesure de gestion des risques et de jeu responsable. Des retenues temporaires sur les retraits peuvent être appliquées pendant que nous effectuons les contrôles standards. Les transactions importantes ou suspectes peuvent être transmises pour un examen approfondi.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez [email protected] en fournissant tous les détails et les preuves pertinentes. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si nous ne parvenons pas à un accord, les litiges seront traités conformément à la loi applicable et à nos procédures internes de traitement des réclamations. Votre coopération est requise pour toute enquête.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur le site avec une date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de LegendPlay après les modifications signifie que vous acceptez les conditions révisées. Pour les changements importants, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs inscrits par courriel.