Politique de jeu responsable

Chez Legend Play, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Notre objectif est de vous aider à profiter des jeux de manière sûre et maîtrisée en proposant des informations claires et des outils de compte pratiques. Nous encourageons les joueurs à fixer des limites adaptées à leur budget et à leur mode de vie et à demander de l'aide si leur jeu devient préoccupant.

Principes de protection des joueurs

Nous nous concentrons sur trois principes pratiques : des choix éclairés, des contrôles faciles à utiliser et un soutien adapté. Nous protégeons votre vie privée et la sécurité de votre compte tout en rendant les fonctionnalités de jeu responsable disponibles dès le premier jour. Nous attendons des joueurs qu'ils respectent les règles et utilisent les outils mis à disposition pour gérer leur jeu.

Outils de contrôle de l'activité

LegendPlay propose une gamme de contrôles que vous pouvez définir vous-même depuis votre compte. Ces outils sont conçus pour limiter les dépenses, réduire la durée des sessions et vous offrir une pause nette lorsque vous en avez besoin.

Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous créditez sur votre compte. Les limites sont modifiables dans les paramètres de votre compte mais peuvent mettre jusqu'à 24 heures avant d'entrer en vigueur. Vous pouvez demander des limites plus basses à tout moment ; les augmentations peuvent nécessiter une vérification supplémentaire.

Limites de pertes et limites de mise

Vous pouvez choisir des limites de pertes sur des périodes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles afin de plafonner les pertes nettes. Les limites de mise ou de taille de pari aident à réduire l'exposition par mise unique lorsqu'un bonus est actif. Les limites permettent d'éviter des pertes rapides et de faciliter la gestion du capital.

Limites de temps et pauses de compte

Utilisez des rappels de session et définissez une durée maximale de session pour éviter des sessions prolongées. Des pauses temporaires du compte (périodes de refroidissement) sont disponibles pour de courtes durées si vous avez besoin d'une pause immédiate. Ces pauses restent en vigueur pendant la période choisie et peuvent être activées via les paramètres du compte ou en contactant le service client.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion est disponible pour des durées déterminées ou de façon permanente. Pendant l'auto-exclusion, l'accès au compte est bloqué et les communications marketing peuvent être suspendues. La réactivation après une période d'auto-exclusion nécessite une demande formelle et peut inclure un délai d'attente ou une vérification afin de protéger votre décision.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Surveillez les signes d'alerte courants tels que la poursuite des pertes, le fait de cacher ses jeux à la famille, dépenser plus que prévu, emprunter pour jouer ou se sentir anxieux en l'absence de jeu. Si vous ou une personne de votre entourage présentez ces signes, envisagez d'activer des limites ou de demander de l'aide.

Conseils pour garder le contrôle

Parmi les mesures pratiques : définir des limites de dépôt et de temps avant de jouer, utiliser des rappels de session, prévoir un budget pour les loisirs, éviter de jouer en cas de stress ou sous l'emprise de substances, et parler de vos inquiétudes avec une personne de confiance.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien externe, envisagez de contacter Gamblers Anonymous, la ligne d'assistance provinciale ou territoriale pour les problèmes de jeu, ou un service de conseil local. Les conseillers professionnels et les groupes de soutien communautaires peuvent offrir des conseils confidentiels et des options de prise en charge. Pour une aide immédiate, contactez un professionnel de santé ou les services d'urgence de votre région.